メイバンク入金されたはずの小切手が残高から消えた場合の原因

こんにちは、鳴井舞です。

メイバンク口座をオンラインバンキングでチェックしていたら、以前入金されたはずのお金が無くなっていた事件がありました！

普通あり得ないことなのですが、マレーシアの友人に確認してみると「ま、マレーシアだもんね」というなぜかマレーシアだからで済まされてしまう不思議な国マレーシア。

本日は小切手をもらい、ATMから小切手を自分の口座へ入金。入金確認がとれたはずなのに、後日残高から消えた場合に考えられる原因をお伝えします。

直接メイバンクのコールセンターに確認しましたので、こんな事件は稀ですが、もしそういう事態になったら是非読んでみてくださいね。

頂いた小切手をメイバンクのATMから自分の口座へ入金時に考えられる原因

メイバンクのATMから小切手を自分の口座へ入金します。入金した初日は口座に反映されず早くて翌日に反映されます。

私はいつもオンラインバンキング（パソコン）で入金確認しているので、小切手の入金をした2日後、無事入金されている事を確認しました。

1か月後、たまたま自分の口座を確認したら残高が減ってるんですよ・・・

え？？？

あわててメイバンクに電話しました。

原因としては2つあるということで、コールセンターでは何もできないことが判明・・・おいおい、どうでもいいから説明してくれ！

ということで2つの原因を説明しますね。

小切手を入金した店舗のATMの原因

コールセンターの方が教えてくれたのは、まずATMが原因。たまたまそこの店舗のATMに何らかの原因がありエラーが起きてそのような問題がおきたと考えられるということ。

小切手をATMから入金する場合、自分で入金金額を手入力してから小切手を入れるATMもあれば、金額を入力しないでそのまま小切手を入れるATMの2タイプがあります。

それが店舗によって違うんですよね。最新型かそうではないか。

私は手入力するタイプだったので、金額だけが私の口座に反映したけど小切手そのものを認識できなかった可能性もあるということでした。

とにもかくにも、ATM関連の問題は「そこの店舗に直接確認して！」という内容でした。

小切手を渡した側の問題

小切手を渡した側の問題というといくつか考えられる事があります。

小切手の不渡り

マレーシアではよくある話らしいのですが、小切手の不渡りがあるようで。

これはマレーシアの友人から聞いた話ですが、ビジネスの場でサービスを開始するために頭金をまず小切手で払う人がいるようです。でも実際に小切手に記載した金額分口座に入っていないものだから、実際入金確認してみるとやっぱり振り込まれていなかったというパターン。

小切手のエラー

小切手が汚くて読み込みができなかった、サインが読みこめなかった、など小切手そのものの問題。

小切手を渡した側のシステムエラー

小切手を渡してくれた側の口座からお金が引きおろしされなかったパターン。これは純粋なシステムエラーが考えられるようです。一度小切手の金額が口座から引き落としされたのに、なぜか全額戻ってきたという場合があります。

メイバンク小切手エラーのまとめ

小切手を自分の口座に入金したにも関わらず、後日無くなっていた！時は入金した時使ったATMの店舗の問題であるか、小切手を渡してくれた側の問題である可能性が高いということでした。

メイバンクによると受取側の口座の問題は考えれにくいということです。

メイバンクは口座所有者の個人的情報を把握していませんし、マレーシアでは政府関連と銀行の情報は連携していません。私は当時外国人VISAの関係で帰国手続きしていたので、口座を開いたまま日本に帰国。その後に発覚した問題だったので、私のVISAステータスの問題かな？と考えました。

しかし銀行はそういう機関とつながってはいないので、受取側の問題はほぼ考えられないとメイバンクより回答をもらいました。

結局私の場合は単純なシステムエラーでしたが、もしそういう稀な事が起きたら、ATM店舗または小切手をくれた相手に確認してみましょう。

以上、本日はメイバンク小切手問題についてでした！

今日も皆さんにとって最高の一日になりますように。